页面打不开
记录时间、网络区域、设备和浏览器提示。不要在同一时间反复更换DNS、浏览器和账号,否则难以判断哪个条件造成变化。
登录请求失败
区分网页能否打开、账号会话是否有效和客户端能否读取配置。三种现象需要不同处理。
资料不同步
先比较任务编号、文件大小、修改时间和校验值,再确认是否只是界面缓存。
遇到下载、登录或同步问题时,先记录现场条件,不发送密码、验证码或付款资料。
记录时间、网络区域、设备和浏览器提示。不要在同一时间反复更换DNS、浏览器和账号,否则难以判断哪个条件造成变化。
区分网页能否打开、账号会话是否有效和客户端能否读取配置。三种现象需要不同处理。
先比较任务编号、文件大小、修改时间和校验值,再确认是否只是界面缓存。